マルチモーダル・リサーチ設計：複雑な市場で深いインサイトを得る方法

これは、アンケート調査、インタビュー、フォーカスグループ、エスノグラフィー（民族誌的調査）など、複数の手法を組み合わせて、より立体的に問題を分析するアプローチです。単一手法では見逃されがちな深層心理や行動の動機に迫ることができます。

マルチモーダル・リサーチとは？

マルチモーダル・リサーチとは、1つの調査プロジェクト内で複数の調査手法を組み合わせて実施・分析することを指します。これは研究の世界で**「トライアングレーション（triangulation）」**とも呼ばれています。

1つの対象を複数の視点から捉えることで、より包括的かつ信頼性のあるインサイトが得られるのが特徴です。例えば、あるブランドを「消費者視点」「ユーザー行動」「市場の声」という3つの軸から同時に分析するイメージです。

良いリサーチは、明確な目的設定から始まります。しかし多くのプロジェクトでは、「何を調べるか」だけに集中して、「なぜ調べるのか」が曖昧なまま進められてしまいます。

マルチモーダル・リサーチは特に目的の明確化が必須です。でなければ、各手法から得られるデータがバラバラになってしまい、整合性のない結果となってしまいます。

マルチモーダル設計では、これらの中から2つ以上を組み合わせることがポイントです。

調査作業の一部をAIで効率化することで、スピードと精度の両立が可能になります。

マルチモーダルは「とにかくたくさん調べる」という話ではありません。異なる視点からのデータを“交差”させて深層インサイトを導き出すのがポイントです。

例えば…

定量データでは「ページAで離脱が多い」と判明
定性データでは「信頼感がない」「意味が分からない」との声→ 両者を結びつけることで、「ページAのメッセージが曖昧で信頼を損ねている」という核心が見えてくるのです。

断片的なデータをつなぎ、行動の“なぜ”を説明するインサイトが得られるのが最大の違いです。

ブランドや製品が顧客と深くつながるためには、顧客の「声」をしっかり聴く必要があります。しかしその声は、一つの言語（＝手法）だけで語られるものではありません。

マルチモーダル・リサーチはその多様な“言語”を翻訳し、理解し、戦略に落とし込む最も有効な手段です。さらに、AIの活用によってこれまで以上に早く、深く、スマートに実行できます。

ノイズの多いこの時代に、本当のインサイトを得たいなら、マルチモーダル・リサーチはもはや「選択肢」ではなく「必須」です。

🧠 DRKでは、マルチモーダル・リサーチを活用したブランド戦略設計、UX診断、カスタマージャーニーの分析などを提供しています。この記事があなたのリサーチ設計のヒントになれば幸いです。